「保育士には、園児と関わる時間を増やしてほしい」 ICTによる働き方改革と、手厚い技術サポートが支える新規開園の安心感
# 目的
記録業務の自動化により残業を削減し、保育士が本来の業務である「園児との関わり」に専念できる環境を作るため
導入のポイント
# 成果
新規開園後という多忙な時期にもかかわらず、現場の負担を最小限に抑えたスムーズな運用を実現。ベッドと床（お布団）が混在する環境でも、安定した見守り体制を構築
#解決
ルーターのセキュリティ機能による通信遮断という技術トラブルに対し、リケナリシスが原因を特定し、メーカーへの問い合わせ対応まで全面支援。ITの知識を問わない手厚いバックアップを実証
社会福祉法人 柏井福祉会
みさと保育園 様
都道府県：千葉県
導入の背景：自動化できるものは自動化し、保育の質を追求する
——導入のきっかけと、決め手となったポイントを教えてください。
（園長先生）
市の私立保育園協会でのプレゼンを聴き、興味を持ったのが始まりです。私は以前から、保育士にはできるだけ園児と関わる時間を増やしてほしいと考えてきました。記録や事務など、自動化できるものはテクノロジーに任せ、残業のない「働き方改革」を進める一環として導入を決めました。また、園児の数が多いため、ボタン型センサーに比べて運用コストが抑えられている点も大きな魅力でした。
現場の変化：着脱の手間がなく、新設園でもスムーズな定着
——従来のボタン型センサーと比較して、使い心地はいかがですか？」
（園長先生）
ボタン型センサーと違い、一人ひとりへの着脱の手間が一切ないことが大きいです。それでいて記録が自動化されるのは、現場にとって非常に大きな違いです。新規開園という非常に多忙な時期でしたが、担任から「使い方がわからない」といった相談もほとんどありませんでした。ネットワークの問題を除けば、驚くほど楽に導入できたと感じています。
信頼の理由：専門的なトラブルも「丸投げ」で解決できる安心感
———導入初期、Wi-Fiルーターのセキュリティ機能による通信阻害がありましたが、対応はいかがでしたか？
（園長先生）
当初は何が原因か分からず困惑しましたが、リケナリシスさんが原因を切り分け、ルーターのサポートセンターへの問い合わせメールまで全て作成してくれました。私たちはそれを転送するだけで解決したので、本当に助かりました。保育現場ではITの専門的な判断は難しいため、説明だけでなく実務までサポートしてくれる姿勢に信頼を置いています。
導入の成果と展望：現場を支える「技術的な寄り添い」
———実際の運用面で、他に助かっている点や今後の期待はありますか？
（園長先生）
新設園ならではの多様な寝かせ方（ベッドと床の併用）をしているのですが、柵の陰になったりしなければAIが適切に判断してくれるため、現場の配置に制限が出ないのが良いですね。また、こちらから連絡する前に、リケナリシス側から「操作のコツ」などを提案してくれる先回りのアドバイスも心強いです。将来的に誰もが学ばずとも使いこなせるようになるまで、リケナリシスさんのような専門的なバックアップは、園の運営に不可欠なものだと感じています。
【編集後記：リケナリシスより】
新規開園後という、組織も環境も新しく立ち上がる大切な時期に、hana-an®を選んでいただけたことを光栄に思います。ネットワークトラブルの際、「園側に負担をかけずに解決する」ことは、私たちが常に心がけているエンジニアリング・サポートの形です。園長先生が掲げる「働き方改革」という素晴らしいビジョンを、これからも最新の技術と、痒い所に手が届くサポートで全力で支えてまいります。